MiTARBEITER Kundenservice (m/w/d)
mit der Option zur stellvertretenden Teamleitung
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
mit der Option zur stellvertretenden Teamleitung
- Vollzeit
- unbefristet
Die SAXONIA Technical Materials GmbH mit Sitz in Hanau gehört zur SAXONIA Gruppe mit ca. 1.500 Mitarbeitern und ist ein führender internationaler Anbieter von Kontaktwerkstoffen.
Zu unserem Produktportfolio gehören silberhaltige Halbzeuge für schalttechnische Anwendungen und metallurgische Spezialprodukte für die Energietechnik. Wir sind Partner und Lieferant der Elektroindustrie und unsere Produkte finden Anwendung in elektrischen Schaltgeräten, z.B. für die Hausinstallation, Kraftfahrzeugtechnik und industrielle Automatisierung.
Ihre Aufgaben:
- Operative Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Unterstützung des Teamleiters bei der Führung und Steuerung des Kundenservice-Teams
- Ansprechpartner für alle Kundenanfragen
- Erstellen von Angeboten für Neu- und Bestandskunden
- Erfassen und prüfen der Bestellungen in SAP
- Auftragsabwicklung und Koordination der Lieferung sowie Abwicklung von Reklamationen
- Terminüberwachung und Rechnungsstellung
- Stammdatenpflege - Einrichtung und Pflege von Produkt- und Kundenstammdaten
- Forderungsmanagement
- Fachliche Mitarbeit in Projekten mit Option Teilprojektleitung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im Kundenservice vorzugsweise mit Führungserfahrung
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und im Umgang mit SAP
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamgeist und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
- Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Flexibilität
Unser Angebot:
- Attraktives Entgelt nach dem Tarifvertrag der chemischen Industrie Hessen
- 37,5 Wochenstunden, Freizeitausgleich für Überstunden, 30 Tage Jahresurlaub, Freistellungen für besondere Anlässe
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem engagierten Team
- Attraktive Entwicklungsperspektiven und die Chance, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten
- Ein modernes Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Ihr Profil
SAXONIA Technical Materials als Arbeitgeber
Ob als Fachkraft oder Quereinsteiger*in: Bei uns erwarten Sie spannende Arbeitsfelder, bestes Teamplay, flache Hierarchien und Top-Leistungen. Darüber hinaus fördern wir gern Ihre persönlichen Talente und unterstützen Sie, Ihre beruflichen Fähigkeiten auszubauen – für eine erfüllten Arbeitsalltag und attraktive Entwicklungschancen.

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